چرا کوچ ها ادم های اهل سوالی هستند؟
یکی از مهم ترین مهارت ها و ابزار های کوچ سوال پرسیدن است.
آنچه در این مقاله می‌خوانید.
√ هدف یک کوچ از سوال خوب چیست؟
√ شما چه نتیجه ای می خواهید؟
√ ایده آل شما چیست؟
√ معنای آن برای شما چیست؟
√ در هر زمینه ای شما چه طور سطح رضایت خودتان را در مقیاس یک تا ده تعیین میکنید؟
√ اگر مسیر بین جایی که الان هستید تا آن جایی که می خواهید باشید طولانی یا پر چالش باشد آیا هنوز هم آن را می خواهید؟
√ الگوی شما برای برای انجام این کار یا رفتارکیست؟
√ حس می کنی که نیاز داری چه چیزی در مورد این موضوع شنیده یا فهمیده شود؟
زندگی من زمانی با یک تغییر روبرو شد که من از یک سوال قدرتمند در زندگی خودم استفاده کردم.
آنتونی رابینز
بزرگترین تغییرات زندگی انسان ها در دنیای مدرن با پرسش های قدرتمند رخ می دهد.
سوال قدرتمند، سوالی است که مراجع را وادار به تفکر می کند و این تفکر، چالشی را ایجاد می کند که به کمک آن مراجع به یک تفکر خلاق دست پیدا کند. این تفکر خلاق به مراجع کمک می کند بسیاری از پتانسیل ها و توانایی های پنهان خود را نمایان سازد. سوال قدرتمند نتیجه ای است که یک کوچ از طریق داده های مهارت گوش شنوا بدست می آورد و سعی می کند با بازخوردی درست آنرا به مراجع انتقال دهد.
هدف یک کوچ از سوال خوب چیست؟
- جهت فکر کردن مراجع را تغییر می دهد( تغییر جهت می تواند به منظور خلق آگاهی بیشتر مراجع باشد )
- مراجع را به امکان های بزرگتری وصل می کند(یعنی که فرد جور دیگری فکر می کند و یا امکان های تازه ای را می بیند)
- هدف کوچینگ این است که مراجع به اگاهی بیشتری دست پیدا کند وبه نتایجی برسد که میخواهد
شما چه نتیجه ای می خواهید؟
دلیل اینکه این سوال جهت گیری مراجع را تغییر می دهد این است که اغلب اوقات آدم ها بر روی آنچه نمیخواهند تمرکز می کنند . وقتی دوباره روی آنچه می خواهید تمرکز می کنید ناگهان کل هدف از چگونگی برداشته می شود و روی اینکه کجا دارید می روید و نتیجه ای که می خواهید متمرکز می شود.
این سوال گفتگو را به این سمت می برد که حالا برایتان شفاف است که چه میخواهید و در این لحظه خودتان را کجا می بینید و اینجا فاصله ای می بینند بین جایی که الان هستند و جایی که میخواهند باشند این فاصله از این جهت عالی است که به سمت همسو شدن با انتخاب ها و اقدامات حرکت کند که به نتایج دلخواه خود برسد.
ایده آل شما چیست؟
گاهی اوقات مراجع در مورد نتیجه دلخواه خودش تصمیم میگیرد اما صددرصد هیجان و اشتیاق لازم را ندارد با این سوالات مراجع را به چالش می کشیم.
مثال :
- من به دنبال ارتقا شغلی هستم .
- بسیار خوب شما به دنبال ارتقا شغلی هستید اما ایده آل شما چیست؟ فقط ارتقاء گرفتن است یا چیز دیگری هم وجود دارد؟
با پاسخ این سوال مشخص می شود که مراجع تصویری از کلی چیزهای دیگر که در اطراف آن خواسته دارد، همانقدر جذاب هستند و می تواند روی آنها کارکرد و حمایت دریافت کند.
مراجع در پاسخ به این سوال صدای خود را می شنود چون این سوال به آن ها اجازه میدهد که ببینند آیا این چیزی نیست که همه مردم میخواهند.
معنای آن برای شما چیست؟
این سوال اغلب زمانی پرسیده می شود که مراجع درباره اینکه چه می خواهد یا نمی خواهد، چه فکری می کند چه باوری دارد یا وقتی به چیزی برچسب میزند، صحبت می کند.
اغلب خیلی چیزها برای افراد شفاف نیست چون درباره آنها صحبت نکرده اند اینکه درباره آن صحبت کنید آن را از ذهن تان خارج کنید و مجبور باشید به سوال پاسخ دهید باعث میشود به این شفافیت برسید.
نکته مهم: ما کوچ ها نباید کلمات مراجع را برداریم و معنای خودمان را درمورد آن بکار ببریم مراقب باشید نگوییم من درک میکنم چه می گویید…
ما متوجه منظور مراجع نخواهیم بود مگر اینکه مراجع در درک معنای آن عمیق شود.
در هر زمینه ای شما چه طور سطح رضایت خودتان را در مقیاس یک تا ده تعیین میکنید؟
مراجع بعد از طرح این سوال به شکل خودکار و در لحظه می داند در کجای این مقیاس قرار دارد.
سوال: برای اینکه به عدد ده برسید چه چیزی نیاز است تغییر کند؟
با اینکه مراجع در زمان تعیین این عدد در مورد آگاهی ندارد وقتی این سوال پرسیده می شود مراجع با خود می گوید چرا من به خودم عدد پنج دادم ؟ معنای آن چیست؟
با این سوال مراجع وارد مرحله انتخاب اقدام و برنامه ریزی می شود.
با طرح این سوال می توان مراجع را به حرکت در آورد و جهت اورا تغییر داد.
اگر مسیر بین جایی که الان هستید تا آن جایی که می خواهید باشید طولانی یا پر چالش باشد آیا هنوز هم آن را می خواهید؟
گاهی پاسخ صادقانه به این سوال نه است و این اشکالی ندارد، اما کوچ باید آن را مشخص کند.
اگر تمایل به تغییر ندارید و اگر مسیر دشوار باشد آن را نمی خواهید لازم است که هدف را عوض کنیم؟
این موضوع تقریبا در تمام مسایل وجود دارد.این یک سوال مفهومی و عمیق است، اغلب ادم ها یک تصویر ایده ال از چیزی که میخواهند یا آن چیزی که فکر می کنند دارند.
با این سوال به آن ها کمک می کنید که به سمت این واقعیت حرکت کنند که برای رسیدن به آن نیاز است چه قدم هایی بردارند آیا مایل هستند بهای آن را بپردازند.
الگوی شما برای برای انجام این کار یا رفتارکیست؟
سوالی که ممکن است باعث شوک مراجع شود.
رفتارهای چه کسی را دیده اید که نشان دهنده آن چیزی باشد که شما در پی ان هستید.
اغلب الگوهای رفتاری ما از خانواده مان می آید از منتورهای ما و این ممکن است ایده آل نباشد.
مثال: سوال در مورد الگوی رفتاری می تواند به این برسد که مراجع بگوید من دقیقا دارم مثل پدرم رفتار می کنم و این را دوست ندارم . در آن زمان رفتارش را دوست نداشتم و الان هم ندارم انگار من همان پدرم هستم.
حس می کنی که نیاز داری چه چیزی در مورد این موضوع شنیده یا فهمیده شود؟
گاهی افراد خیلی چیزها را در خودشان سرکوب می کنند و این سوال مانند ماشه عمل می کند .
مراجعی که تا آن لحظه خیلی محتاط بوده به یکباره زبان باز می کند و ناگهان احساسات عظیمی برون ریزی می کند و خود را نشان می دهد .
گردآورنده: علیرضا اسماعیلی
کارشناس مهندسی مکانیک ، دانش آموخته موسسه رایاکوچ